Preguntas frecuentes
¿Perdiste tus entradas? Recupéralas aquí.
Comprar
¿Necesito crear una cuenta?
No. Solo te pedimos nombre y email para enviarte las entradas.
¿El precio que veo es el final?
Sí. Desde el primer momento ves el precio con el cargo por servicio incluido. No hay costos sorpresa al pagar.
¿Cuánto tiempo tengo para pagar?
Reservamos tus entradas por 10 minutos mientras completas el pago. Si no alcanzas, vuelven a la venta.
¿Qué es la fila virtual?
En eventos con mucha demanda, ordenamos a las personas por llegada para que la compra sea justa y el sitio no se caiga. No cierres la página: te llevamos a comprar automáticamente.
Mis entradas
¿Dónde están mis entradas?
Te llegan al correo apenas se confirma el pago. Si no las encuentras, revisa spam o pídelas de nuevo en “Recuperar mis entradas”.
¿Puedo compartir una entrada?
Sí, pero cada QR permite un solo ingreso: el primero que lo usa entra. No publiques tus QR en redes sociales.
¿Tengo que imprimirlas?
No. Muestra el QR desde tu celular con el brillo al máximo.
Cambios y devoluciones
¿Qué pasa si el evento se cancela?
Te devolvemos el 100 % de lo pagado, incluido el cargo por servicio, al mismo medio de pago y te avisamos por correo.
¿Puedo devolver mi entrada si no puedo ir?
Depende de la política de cada evento, que se muestra en su página antes de comprar. El derecho a retracto no aplica a la compra de entradas.
¿Recibo boleta?
Sí. Recibes las boletas electrónicas de tu compra en el correo y en la página de tus entradas.